Работа в яндекс еде.

Решил рассказать пару историй времён когда я работал курьером в ЯЕ.

 

1. Начало заказа уже вышло многообещающим: в качестве адреса доставки была указана трансформаторная будка, которой на карте почему-то присвоен адрес типа: "дом 102Ж". Я позвонил по прибытию к будке клиенту, это была женщина, которая в силу проблем со связью довольно неразборчиво назвала свой реальный адрес в соседнем доме. Подойдя к кваритире, я позвонил в звонок, но дверь мне не открыли. За дверью я услышал такой разговор:

Мальчик: это мама пришла?

пауза

Бабушка: нет, это не она

пауза

Наконец, дверь открылась. На пороге стоял мальчик 5 лет. Я ничего странного не заподозрил, пожелал ему приятного аппетита, отдал пакет, и в приложении нажал кнопку "заказ доставлен". Со спокойной душой я начал спускаться по лестнице, но не тут то было: мне на телефон позвонила та же женщина и спросила где я есть, и неужели вы меня не можете найти. Тут то я и понял какой конфуз состоялся. Я спросил её: у вас в заказе квартира 47 дом 102, улица Пупкина? На что получил ответ: нет, улица Пупкина, дом 102, квартира 49. В ответ я ей сказал, что отдал заказ в другую квартиру, и сейчас пойду его возвращать. Я вернулся, позвонил в квартиру, дверь мне открыл всё тот же мальчик, но без пакета в руках. Я громким голосом сказал: женщина, верните заказ, это не ваш. Ответа не было. Я снова к ней обратился, и сказал, что буду вызывать полицию, если мне не вернут заказ. В ответ опять было молчание, и только мальчик мне сказал: а тут больше никого нет! Я уже отошёл от двери, начал писать в службу поддержки челобитную, как мальчик вышел из квартиры, поставил пакет с заказом на пол, и убежал в квартиру. Короче, всё обошлось. Заказ вернул по адресу, объяснил всю ситуацию клиентке, она отнеслась с пониманием, даже не смотря на то, что один из бургеров оказался уже надкусанным.

   

2. Доставляю заказы я на самокате. И вот, так случилось, что подшипник на нём испортился, ввиду чего ездить на нём стало невозможно. Я вбил в гугл "ремонт самокатов в спб", мне выдало какие-то сайты, я полазил по ним, выбрал с наиболее близким адресом. Дело было во времена короновируса, так что некоторые из них были закрыты, так что я их сразу отсеял, дозвонился до одного из них, узнал, что они работают по записи, договорились о встрече. Приезжаю я по адресу звоню, спрашиваю как их найти (вывески там не было), в ответ мне сказали, что нужно подождать, мастер сам выйдет через 10 минут, только надо обойти забор, войти во двор, что я и сделал. Проходит 10 минут, проходит 20. Тут мне поступает звонок от мастерской: мастер ждёт вас на улице, вас не найти. В ответ я сказал, что сделал всё как меня просили. От остановки обошёл забор, вошёл во двор. Однако, мы друг друга не нашли. Я сказал что стою в центре двора напротив детской площадки, мне ответили, что детскую площадку надо обойти, и дальше, слева от девятиэтажки будет магазин цветов, а рядом стоит мастер. Однако, ни какой девятиэтажки, и ни какого магазина цветов я не увидел. Догадались уже в чём дело? Контора находилась в Москве, а я был в СПБ, адреса были идентичными, и даже забор возле остановки и детская площадка совпали. В общем, самокат я не сделал, и пришлось пилить в другую контору. А с адресами у меня опять произошёл факап.

Доставка кал, как курьер говорю.

Naku сказал(а):↑

Доставка кал, как курьер говорю.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не знаю, мне очень нравилось тем, что по сути ты только по городу катаешься целый день в удовольствие, или сидишь в кафе, ничего особо не делаешь, и что начальника у тебя нет. График тоже большой плюс. И по деньгам лучше, чем в пятёрочке продавцом.

Работа курой это унижение... а не работа

BlaZzz сказал(а):↑

Работа курой это унижение... а не работа

Нажмите, чтобы раскрыть...

Наоборот. Я работал там, потому что на "нормальных работах" строгий график, и приходится брать в голову слишком много того, что ты не хочешь брать в голову. То есть, как бы становишься не совсем собой, а производной от своей должности. Я терпеть не могу такое поведение в других, и сам не хочу туда.

Дмитрий Уткин (2) сказал(а):↑

Решил рассказать пару историй времён когда я работал курьером в ЯЕ.

 

1. Начало заказа уже вышло многообещающим: в качестве адреса доставки была указана трансформаторная будка, которой на карте почему-то присвоен адрес типа: "дом 102Ж". Я позвонил по прибытию к будке клиенту, это была женщина, которая в силу проблем со связью довольно неразборчиво назвала свой реальный адрес в соседнем доме. Подойдя к кваритире, я позвонил в звонок, но дверь мне не открыли. За дверью я услышал такой разговор:

Мальчик: это мама пришла?

пауза

Бабушка: нет, это не она

пауза

Наконец, дверь открылась. На пороге стоял мальчик 5 лет. Я ничего странного не заподозрил, пожелал ему приятного аппетита, отдал пакет, и в приложении нажал кнопку "заказ доставлен". Со спокойной душой я начал спускаться по лестнице, но не тут то было: мне на телефон позвонила та же женщина и спросила где я есть, и неужели вы меня не можете найти. Тут то я и понял какой конфуз состоялся. Я спросил её: у вас в заказе квартира 47 дом 102, улица Пупкина? На что получил ответ: нет, улица Пупкина, дом 102, квартира 49. В ответ я ей сказал, что отдал заказ в другую квартиру, и сейчас пойду его возвращать. Я вернулся, позвонил в квартиру, дверь мне открыл всё тот же мальчик, но без пакета в руках. Я громким голосом сказал: женщина, верните заказ, это не ваш. Ответа не было. Я снова к ней обратился, и сказал, что буду вызывать полицию, если мне не вернут заказ. В ответ опять было молчание, и только мальчик мне сказал: а тут больше никого нет! Я уже отошёл от двери, начал писать в службу поддержки челобитную, как мальчик вышел из квартиры, поставил пакет с заказом на пол, и убежал в квартиру. Короче, всё обошлось. Заказ вернул по адресу, объяснил всю ситуацию клиентке, она отнеслась с пониманием, даже не смотря на то, что один из бургеров оказался уже надкусанным.

2. Доставляю заказы я на самокате. И вот, так случилось, что подшипник на нём испортился, ввиду чего ездить на нём стало невозможно. Я вбил в гугл "ремонт самокатов в спб", мне выдало какие-то сайты, я полазил по ним, выбрал с наиболее близким адресом. Дело было во времена короновируса, так что некоторые из них были закрыты, так что я их сразу отсеял, дозвонился до одного из них, узнал, что они работают по записи, договорились о встрече. Приезжаю я по адресу звоню, спрашиваю как их найти (вывески там не было), в ответ мне сказали, что нужно подождать, мастер сам выйдет через 10 минут, только надо обойти забор, войти во двор, что я и сделал. Проходит 10 минут, проходит 20. Тут мне поступает звонок от мастерской: мастер ждёт вас на улице, вас не найти. В ответ я сказал, что сделал всё как меня просили. От остановки обошёл забор, вошёл во двор. Однако, мы друг друга не нашли. Я сказал что стою в центре двора напротив детской площадки, мне ответили, что детскую площадку надо обойти, и дальше, слева от девятиэтажки будет магазин цветов, а рядом стоит мастер. Однако, ни какой девятиэтажки, и ни какого магазина цветов я не увидел. Догадались уже в чём дело? Контора находилась в Москве, а я был в СПБ, адреса были идентичными, и даже забор возле остановки и детская площадка совпали. В общем, самокат я не сделал, и пришлось пилить в другую контору. А с адресами у меня опять произошёл факап.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ирония судьбы или С лёгким подшипником

Автор клоун, мать его хорошая женщина

BlaZzz сказал(а):↑

Работа курой это унижение... а не работа

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так можно про любую работу сказать

 

На самом деле унижение это сидеть у мамы на шее, работать в ментовке или обманывать людей, работая в микрозайме или подобной шляпе. Ну или пойти убивать кучу людей за 500к на четверых

Я в клиентской поддержке Яндекс Еды работал и могу сказать, что такие случаи происходят довольно часто.

Как же мне нравилось звонить курьеру, который не может найти адрес клиента, так ещё и по-русски не разговаривает, чтобы рассказать ему куда идти

Chuchello сказал(а):↑

Как же мне нравилось звонить курьеру, который не может найти адрес клиента, так ещё и по-русски не разговаривает, чтобы рассказать ему куда идти

Нажмите, чтобы раскрыть...

Кстати да, мне ещё попадались клиенты, которые не указывали по человечески адрес, а когда звонил, чтобы выяснить как их найти, оказывалось, что они по русски ещё не говорят.

Дмитрий Уткин (2) сказал(а):↑

Наоборот. Я работал там, потому что на "нормальных работах" строгий график, и приходится брать в голову слишком много того, что ты не хочешь брать в голову. То есть, как бы становишься не совсем собой, а производной от своей должности. Я терпеть не могу такое поведение в других, и сам не хочу туда.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не бери в голову.

Мугитян сказал(а):↑

Так можно про любую работу сказать

 

На самом деле унижение это сидеть у мамы на шее, работать в ментовке или обманывать людей, работая в микрозайме или подобной шляпе. Ну или пойти убивать кучу людей за 500к на четверых

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ментов то за что?

Закись Ашота сказал(а):↑

Ментов то за что?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да за все 

Порядочные люди туда не идут

Мугитян сказал(а):↑

Так можно про любую работу сказать

 

На самом деле унижение это сидеть у мамы на шее, работать в ментовке или обманывать людей, работая в микрозайме или подобной шляпе. Ну или пойти убивать кучу людей за 500к на четверых

Нажмите, чтобы раскрыть...

Переход конечно 

Jabrano сказал(а):↑

Переход конечно 

Нажмите, чтобы раскрыть...

Куда 

Мугитян сказал(а):↑

Куда 

Нажмите, чтобы раскрыть...

менты, микрозаймы и концовочка

Jabrano сказал(а):↑

менты, микрозаймы и концовочка

Нажмите, чтобы раскрыть...

Позже дописал 

Но в общем-то суть ты уловил

Я когда в шараге учился у меня одногруппник полы мыл в подъездах и не одна скотина над ним ржать не смела 

Потому что все после шараги либо ходят без дела слоняются, либо в комп играют 

Дмитрий Уткин (2) сказал(а):↑

оказывалось, что они по русски ещё не говорят

Нажмите, чтобы раскрыть...

Попадал в похожие ситуации. Один раз когда я уточнил, возможно ему было бы удобнее получить консультацию на другом языке (там был выбор из трёх языков, включая английский), он обиделся и спросил: «Я что с вами на китайском разговариваю?».

 

 

Прикольно наверное не уметь говорить на языке, а потом обижаться, когда тебе предлагают попробовать на другом языке.

Больше всего раздражает когда ты указываешь норм адрес, по которому все всегда отлично без вопросов доставляют, и тут внезапно туповатый курьер просто без остановки названивает зачем-то, отменяет заказы, указывает что доставлено, путают квартиры и прочий скам.. Многие сами в трех елках путаются, что уж говорить. 

Дмитрий Уткин (2) сказал(а):↑

Кстати да, мне ещё попадались клиенты, которые не указывали по человечески адрес, а когда звонил, чтобы выяснить как их найти, оказывалось, что они по русски ещё не говорят.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да я не знаю кого винить в таких случаях. Курьера, который русский в России не знает, или клиента, который не может указать подъезд и номер квартиры.

 

А больше всего бесят клиенты, которые винят курьеров в опоздании, когда магазин или ресторан задерживается со сборкой. Ладно, если бы они просто не знали о причине задержки, но там в приложении написано кто задерживается и на каком этапе. Ещё и эти слова «Я бы лучше сам сходил, чем заказывал у вас», когда адрес магазина буквально через дорогу.

Самое смешное в них то, что эти же клиенты продолжают заказывать и жалуются на доставку каждый раз. Им лень выйти в магазин через дорогу, ещё и ноют

Дмитрий Уткин (2) сказал(а):↑

Решил рассказать пару историй времён когда я работал курьером в ЯЕ.

 

1. Начало заказа уже вышло многообещающим: в качестве адреса доставки была указана трансформаторная будка, которой на карте почему-то присвоен адрес типа: "дом 102Ж". Я позвонил по прибытию к будке клиенту, это была женщина, которая в силу проблем со связью довольно неразборчиво назвала свой реальный адрес в соседнем доме. Подойдя к кваритире, я позвонил в звонок, но дверь мне не открыли. За дверью я услышал такой разговор:

Мальчик: это мама пришла?

пауза

Бабушка: нет, это не она

пауза

Наконец, дверь открылась. На пороге стоял мальчик 5 лет. Я ничего странного не заподозрил, пожелал ему приятного аппетита, отдал пакет, и в приложении нажал кнопку "заказ доставлен". Со спокойной душой я начал спускаться по лестнице, но не тут то было: мне на телефон позвонила та же женщина и спросила где я есть, и неужели вы меня не можете найти. Тут то я и понял какой конфуз состоялся. Я спросил её: у вас в заказе квартира 47 дом 102, улица Пупкина? На что получил ответ: нет, улица Пупкина, дом 102, квартира 49. В ответ я ей сказал, что отдал заказ в другую квартиру, и сейчас пойду его возвращать. Я вернулся, позвонил в квартиру, дверь мне открыл всё тот же мальчик, но без пакета в руках. Я громким голосом сказал: женщина, верните заказ, это не ваш. Ответа не было. Я снова к ней обратился, и сказал, что буду вызывать полицию, если мне не вернут заказ. В ответ опять было молчание, и только мальчик мне сказал: а тут больше никого нет! Я уже отошёл от двери, начал писать в службу поддержки челобитную, как мальчик вышел из квартиры, поставил пакет с заказом на пол, и убежал в квартиру. Короче, всё обошлось. Заказ вернул по адресу, объяснил всю ситуацию клиентке, она отнеслась с пониманием, даже не смотря на то, что один из бургеров оказался уже надкусанным.

2. Доставляю заказы я на самокате. И вот, так случилось, что подшипник на нём испортился, ввиду чего ездить на нём стало невозможно. Я вбил в гугл "ремонт самокатов в спб", мне выдало какие-то сайты, я полазил по ним, выбрал с наиболее близким адресом. Дело было во времена короновируса, так что некоторые из них были закрыты, так что я их сразу отсеял, дозвонился до одного из них, узнал, что они работают по записи, договорились о встрече. Приезжаю я по адресу звоню, спрашиваю как их найти (вывески там не было), в ответ мне сказали, что нужно подождать, мастер сам выйдет через 10 минут, только надо обойти забор, войти во двор, что я и сделал. Проходит 10 минут, проходит 20. Тут мне поступает звонок от мастерской: мастер ждёт вас на улице, вас не найти. В ответ я сказал, что сделал всё как меня просили. От остановки обошёл забор, вошёл во двор. Однако, мы друг друга не нашли. Я сказал что стою в центре двора напротив детской площадки, мне ответили, что детскую площадку надо обойти, и дальше, слева от девятиэтажки будет магазин цветов, а рядом стоит мастер. Однако, ни какой девятиэтажки, и ни какого магазина цветов я не увидел. Догадались уже в чём дело? Контора находилась в Москве, а я был в СПБ, адреса были идентичными, и даже забор возле остановки и детская площадка совпали. В общем, самокат я не сделал, и пришлось пилить в другую контору. А с адресами у меня опять произошёл факап.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Работа конечно капец, вижу этих курьеров, грязь, дождь, он фигачит, бедолага. Сам вызываю стабильно раз два в неделю, стараюсь выбирать чаевые по возможности. У нас в доме база самоката, они там часто велики свои делают, там есть чел инвалид, но работает, красава, надеюсь его не кидают. Кстати как часто происходит кидалово от клиентов и что бывает курьеру, если он привез заказ не на тот адрес и уехал?

Я, кстати, еще ни разу в жизни не заказывал доставку еды, живя в Москве 

Мугитян сказал(а):↑

Так можно про любую работу сказать

 

На самом деле унижение это сидеть у мамы на шее, работать в ментовке или обманывать людей, работая в микрозайме или подобной шляпе. Ну или пойти убивать кучу людей за 500к на четверых

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что?

Правоохранительные органы у нас одни из лучших в мире.

vdz сказал(а):↑

Кстати как часто происходит кидалово от клиентов и что бывает курьеру, если он привез заказ не на тот адрес и уехал?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Кидалово, в смысле получил заказ, но сказал, что не получал? Я о таком не слышал ни разу. А вообще, если отдать заказ не тому человеку, при условии что он верно указал адрес, то максимум что сделают - заставят писать объяснительную в телеграм. Ну и может тот заказ не засчитают. Яндекс очень терпеливо относится к любым косякам курьеров.

Joyfulbeekeeper сказал(а):↑

Что?

Правоохранительные органы у нас одни из лучших в мире.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Дмитрий Уткин (2) сказал(а):↑

Кидалово, в смысле получил заказ, но сказал, что не получал? Я о таком не слышал ни разу. А вообще, если отдать заказ не тому человеку, при условии что он верно указал адрес, то максимум что сделают - заставят писать объяснительную в телеграм. Ну и может тот заказ не засчитают. Яндекс очень терпеливо относится к любым косякам курьеров.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А когда стоит оплата при получении, чел заказ взял и дверь закрыл?

vdz сказал(а):↑

А когда стоит оплата при получении, чел заказ взял и дверь закрыл?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Там нет такой опции. Оплата только заранее.