Поддержка Dota 2
Зачастую у игроков Dota 2 возникают трудности, которые не получаются решить самостоятельно. Для этого Valve создала службу поддержки Steam — специальный раздел, который занимается решением проблем пользователей. Обратиться туда могут жители из всех стран мира, в том числе и России.
Проблемы с Дотой могут возникать самые разные: технические неполадки (Dota 2 не запускается или плохо работает), украли аккаунт (или потерян доступ к нему), украли вещи, критическая ошибка в самой игре, использование читов в Dota 2 и многие другие. Если решить вопрос не получается самостоятельно — можно написать в службу технической поддержки стима. Неважно, из России вы или из другой страны — обратиться за помощью может любой пользователь Steam.
Сделать это можно и через браузер (по ссылке), и в самом клиенте Steam:
Перейдя на страницу техподдержки, выберите нужную вам вкладку, отвечающую конкретно вашей проблеме с Dota 2:
Например, если вы столкнулись с техническими неполадками или нестабильной работоспособностью Доты, служба поддержки предложит вам простейшие инструкции для первичной диагностики и возможных решений проблемы:
Если перечисленные категории не подходят под вашу проблему с Дотой, выберите вкладку «У меня другая проблема». Далее вы сможете напрямую написать службе поддержки Steam.
Необходимо как можно подробнее и точнее описать вашу проблему, а затем прикрепить медиафайлы: скриншоты или видеоролик, которые дополнят ваш рассказ. Написав просто текст без изображений, есть риск остаться непонятым в поддержке, особенно если у вас редкая проблема с Dota 2, не подпадающая под общие категории.
Не забудьте поставить обязательную галочку рядом с пунктом «Да, я разрешаю собрать необходимые сведения» — Steam запустит средство диагностики, чтоб узнать конфигурацию и характеристики вашего компьютера. Не бойтесь, это поможет техподдержке стима быстрее определить источник проблемы с Dota 2 и помочь вам решить ее.
Читайте также
-
Nix о предметах на Dark Willow: «Почему все люди, которые умеют делать сеты в Доте, на фею делают?»
хз больше на креативную девочку похожblvckmozartNix о предметах на Dark Willow: «Почему все люди, которые умеют делать сеты в Доте, на фею делают?»Автор: blvckmozartхз больше на креативную девочку похож -
VooDooSh об игроках на рангах «Божество» и «Титан»: «Это прям обиженные в попку, так сказать, люди»
можно всё что он говорит перенести на божество и титанов без цифр. Кто-то просто на старых умениях вполне играет там и ему так же *** [пофиг] на луз или вин. Он просто играет, а ИРЛ имеет и бизнесы и девушку.
Просто скуфидон выше легенд не может подняться, вот и всё. Умел бы играть на уровне титанов - играл бы там, и также забил фиг на доту, но не может, скилла не хватает.RzhavyiChelVooDooSh об игроках на рангах «Божество» и «Титан»: «Это прям обиженные в попку, так сказать, люди»Автор: RzhavyiChelможно всё что он говорит перенести на божество и титанов без цифр. Кто-то просто на старых умениях вполне играет там и ему так же *** [пофиг] на луз или вин. Он просто играет, а ИРЛ имеет и бизнесы и девушку.
Просто скуфидон выше легенд не может подняться, вот и всё. Умел бы играть на уровне титанов - играл бы там, и также забил фиг на доту, но не может, скилла не хватает. -
NS о глобальных патчах: «Я, на самом деле, противник серьезных изменений. Мне кажется, это только вредит игре»
Дед выдал очередную базу. По этой причине я и ушел из этой помойки - все мои герои в какой-то момент стали унылыми.GliderNS о глобальных патчах: «Я, на самом деле, противник серьезных изменений. Мне кажется, это только вредит игре»Автор: GliderДед выдал очередную базу. По этой причине я и ушел из этой помойки - все мои герои в какой-то момент стали унылыми. -
RAMZES666: «Secret такие были, если честно, слабенькие, когда у них Ace на керри играл»
спс за инфуchokinsRAMZES666: «Secret такие были, если честно, слабенькие, когда у них Ace на керри играл»Автор: chokinsспс за инфу -
Nix: «Будем честны, играть сейчас в Доту — быть не очень требовательным к себе, потому что игра полный мусор»
Мне нравится этот кал комментировать. Я 15 лет уже в этом коммьюнити, это просто привычка, типа, как у дедов за Динамо болеть, но тем не менее осознаю, что это не та игра, которую я полюбил, сегодня дота - это кал, чтобы в неё играть, надо себя не уважатьFuncrusher PlusNix: «Будем честны, играть сейчас в Доту — быть не очень требовательным к себе, потому что игра полный мусор»Автор: Funcrusher PlusМне нравится этот кал комментировать. Я 15 лет уже в этом коммьюнити, это просто привычка, типа, как у дедов за Динамо болеть, но тем не менее осознаю, что это не та игра, которую я полюбил, сегодня дота - это кал, чтобы в неё играть, надо себя не уважать -
RAMZES666 о 9Pandas: «Когда я пришёл в команду, до меня челы последнее место на мажоре занимали»
Я не знаю, мне Рамзес тогда обыденным казался (ну, хороший, ну и что, что хороший, не Миракл же, таких много), а вот Нун действительно разваливалFuncrusher PlusRAMZES666 о 9Pandas: «Когда я пришёл в команду, до меня челы последнее место на мажоре занимали»Автор: Funcrusher PlusЯ не знаю, мне Рамзес тогда обыденным казался (ну, хороший, ну и что, что хороший, не Миракл же, таких много), а вот Нун действительно разваливал -
Nine выступит за Team Falcons на PGL Wallachia Season 1 — Malr1ne пропустит турнир из-за визовых проблем
Помню Вилат комментировал матч, и в одном моменте начал говорить НАЙН,НАЙН,НАЙН,НАЙН!
Так смешно было, если кто то помнит че за матч был - сообщите пожалуйста)ТВОЙ НОВЫЙ ОТЧИМNine выступит за Team Falcons на PGL Wallachia Season 1 — Malr1ne пропустит турнир из-за визовых проблемАвтор: ТВОЙ НОВЫЙ ОТЧИМПомню Вилат комментировал матч, и в одном моменте начал говорить НАЙН,НАЙН,НАЙН,НАЙН!
Так смешно было, если кто то помнит че за матч был - сообщите пожалуйста)
-
Статистический обзор PGL Wallachia Season 1: стендин Falcons из топ-700, молодая Virtus.pro и Shopify Galaxy
вчера в 21:48 6 4 -
Nix о предметах на Dark Willow: «Почему все люди, которые умеют делать сеты в Доте, на фею делают?»
16 мин. назад 3 -
VooDooSh об игроках на рангах «Божество» и «Титан»: «Это прям обиженные в попку, так сказать, люди»
36 мин. назад 6 -
RAMZES666: «Secret такие были, если честно, слабенькие, когда у них Ace на керри играл»
2 час. назад 1 -
NS о глобальных патчах: «Я, на самом деле, противник серьезных изменений. Мне кажется, это только вредит игре»
2 час. назад 2 2 -
Обновление Dota 2 от 10 мая: локализация
3 час. назад 2 4 -
BetBoom слишком сильны в этом патче — ArsZeeqq о BB Team на PGL Wallachia Season 1
3 час. назад 1 -
Collapse: «Мы приехали в Бухарест на турнир. Отлично прошел полет, на самом деле»
3 час. назад 1 1
-
[2/8] Состязание Тайдхантера 4 - Выбор пользователей
DDNE 26[2/8] Состязание Тайдхантера 4 - Выбор пользователейАвтор: DDNEОбщие вопросы и обсужденияЧетвертая часть Состязания Тайдхантера начинается! В отборочной теме успели отписать все желающие, и мы переходим к основной части нашего соревнования, — текущая часть ивента, вопреки названию серии... -
Прекратите дохнуть за стаки (и делать их)
Сева Джокер 27Прекратите дохнуть за стаки (и делать их)Автор: Сева ДжокерОбщие вопросы и обсужденияКак же я устал видеть это дерьмо на своих 3-х тыщах. Раз в 10 игр появляется имитатор полезности который бросает своего кора на линии, что бы постакать. Он этим занимается 10 минут. Его кору ломают... -
Ваши неодназначные и непопулярные мнение. Часть 2
Wonder of U 13Ваши неодназначные и непопулярные мнение. Часть 2Автор: Wonder of UОбщие вопросы и обсужденияПродолжение моей прошлой темки 1. Я считаю, что 6.86 и 6.88 самыми переоцененными периодом в дота коммьюнити. 2. Меты и системы 50%, в обобщеном понимании не существует и они взаимосвязанны. Это одновременно... -
Патчи по 20 мегабайт (уже устал)
RusyaNxDofficial 8Патчи по 20 мегабайт (уже устал)Автор: RusyaNxDofficialОбщие вопросы и обсуждениякаждый раз как я вижу что дота обновляется мое сердечко и дыхание замирает. Но потом как я вижу что обновление на 20 мегабайт всего то отпускает моментально и вперед идет дикое негодование с ревом и топотом... -
За кем следите ?
Trizy 7За кем следите ?Автор: TrizyКиберспорт: матчи, турниры, команды и игрокиНа этом турике буду смотреть за: Спотики , Хероик , Сикрет , Екстрим , Моус, Бум , Азур Уверен только что Сикрет , Экстрим , Хероикти Спотики могут что-то показать... -
Tundra - Tobi+Ramzes
Fraus 31Tundra - Tobi+RamzesАвтор: FrausКиберспорт: матчи, турниры, команды и игрокиКакие факты говорят в пользу этого? Тундра снялась с предстоящего турика в Румынии. Тоби был пятым колесом в команде, который откровенно выпадал в 90% игр, исключение его игра на и На 4-ке играет 9class... -
Довакин против героев Доты
Adler34 48Довакин против героев ДотыАвтор: Adler34ТавернаПрив пацаны, мне там @Negator (2) доказывает, что Тес менее фэнтезийный чем дота Ещё говорит, что Довакин на фоне героев датки не показывает каких то удивительных способностей Может мне кто рассказать... -
Рекалибровка, что это было? Камбекнул 9000 ммр
Deles 7Рекалибровка, что это было? Камбекнул 9000 ммрАвтор: DelesРейтинговая система и статистикаКакой смысл от рекалибровки с уверенностью в рейтинге, если эта рекалибровка вообще не отражает ничего, буквально. Ни твоё умение играть в доту, ни то сколько у тебя рейтинга должно быть. Она просто нужна... -
EA код авторизации
samara_889330 4EA код авторизацииАвтор: samara_889330Другие игрыПытаюсь зайти в свой аккаунт, требует вести код, который должен прийти на почту, но он не приходит, ни в одной из папок и спаме его нет, кто сталкивался с такой же проблемой, как ее решить?... -
что стало с анранкед матчами?
ТРАВОНЮХ 11что стало с анранкед матчами?Автор: ТРАВОНЮХОбитель нытьяИногда немного, когда лень потеть и прожимать кнопки, то я иду в турбо, но тут решил вспомнить что такое анранкед нормал матч (и зря) Не играл анранкед уже года 4, если не играл в ранкед, то выбирал турбо... -
Ухожу с форума
me11 28Ухожу с форумаАвтор: me11ТавернаНадоела политическая составляющая от модераторов. Вам нравиться - ну и модерируйте твинков провокаторов. когда за слово рашка ничего не дают. а за слово праздник не тот делитят со словами полита. вернусь... -
Кого добавить в пулл коров?
Тимур Латыпов (2) 35Кого добавить в пулл коров?Автор: Тимур Латыпов (2)Герои: общие обсужденияКаких кэрри можно начать брать и учиться играть на них? На данный момент мой пул: . На них вр больше 60%. Но на сларке в последнее время нихрена не получается. На луне и вк играть надоело, у них максимально...
-
dota2_paragon_ru 13878
MOUZ [1:1] Aurora | PGL Wallachia S1: Group Stage | BO3 | @Eiritel & @Blackarhangel -
just_ns 8844
Стримы от Ярослава Кузнецова -
ramzes 7890
DOTA 2 UPDATE • Исправлены фразы колеса чата при использовании аркан на Skywrath Mage и Vengeful Spirit XAXA -
dota2_paragon_ru2 5867
Nouns [1:1] Azure Ray | PGL Wallachia S1: Group Stage | BO3 | @mortalles & @foxcloudfox
Комментарии
ПравилаВ комментариях под материалами на сайте действуют все правила портала, с которыми можно ознакомиться на специальной странице — https://dota2.ru/forum/rules/. Помимо этого, в комментариях к новостям существуют дополнительные ограничения: